お電話は「光雲堂」の営業時間内の受付となります。
年末年始等の店舗の休業日には、お電話が繋がらない場合がございます。ご注意下さい。
以下の内容をメール頂ければ、ご注文確認メールを返信させていただきます。
年末年始等の店舗の休業中のご注文に関しましては、休業明けにご注文を受付けさせていただきます。
配達の際、ヤマト運輸ドライバーに現金にてお支払い下さい。
領収書は、ヤマト運輸より発行されますので、ご入用の際は、ヤマト運輸ドライバーにお申し付け下さい。
ご注文頂きましたら、弊社よりご請求金額をご連絡いたします。
お客様ご自身で計算されて、お振込される場合、間違いがあってはいけませんので、
弊社からの連絡をお待ちいただけますよう、よろしくお願い致します。
銀行振込の場合は、お振込確認次第、発送させていただきます。
なお、商品取り寄せの場合など、発送が遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
また、お振込手数料は、お客様負担にてお願い致します。
在庫のある商品は、基本的にお申込後、休業日を除く3日以内に発送致します。
在庫のない製品は、入荷後発送。入荷には1～3ヶ月かかる場合もあります。
カタログ記載の商品と違う商品が届いた場合、
また、弊社が初期不良品と認めた場合のみ返品を受付致します。
未使用のものに限ります。商品到着後、7日以内にご連絡の上、ご返送下さい。
その際のお客様→弊社、弊社→お客様までの送料は、
弊社にて負担させていただきます。
お客様のお手元で破損した製品についての返品は受け付けません。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
良品とお取り替え致します。お気軽にご連絡くださいませ。
その際の送料は、弊社にて負担させていただきます。
また、配送中の破損の場合は、運送業者へご連絡いただく場合がございます。
限定商品は代金・送料・手数料をご返金致します。
ご注文・お問合せ・お客様から頂いた全てのメールに対して休業日を除く
24時間以内にできるだけお返事をしています。お返事がない場合はメールが
届いていないことが考えられますのでお手数ですが、再度ご連絡下さい。
ご注文やお問い合せ時にお知らせ頂きましたお客様の個人情報は厳重に管理し
外部への漏洩は一切致しません。どうぞ安心してご連絡下さい。
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どうぞお気軽にお電話にてご連絡下さい。
